Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

SuperElectronix

1. ¿Qué productos ofrece?

Ofrecemos una selección curada de productos electrónicos, que incluyen lámparas antimosquitos, relojes de pared, lámparas de pared y espejos LED, todos diseñados para brindar estilo y funcionalidad a su hogar.

2. ¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino y se calcularán durante el proceso de compra.

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

  • Envío estándar: 5-7 días hábiles (nacional)

  • Envío acelerado: 2 a 4 días hábiles (nacional)

  • Envío internacional: 7–21 días hábiles (según el país)

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para consultar el estado de tu pedido en línea.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

6. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Para solicitar cambios o cancelaciones, contáctenos en support@superelectronix.com dentro de una hora después de realizar su pedido. Posteriormente, los pedidos suelen procesarse de inmediato y no se pueden modificar.

7. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de los productos. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Visite nuestra página de Política de Devoluciones para obtener más información.

8. ¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o defectuoso?

Contáctenos de inmediato a support@superelectronix.com con su número de pedido y fotos del daño. Le ayudaremos con un reemplazo o un reembolso.

9. ¿Sus productos son nuevos y auténticos?

¡Sí! Todos los artículos de SuperElectronix son 100 % nuevos, auténticos y cuentan con garantía del fabricante cuando corresponde.

10. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nosotros en:
📧 Correo electrónico: support@superelectronix.com
Horario comercial: lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. (hora del este de EE. UU.)